| Producto / servicio | Descripción |
|---|---|
| Servicio de apoyo a la operación | Acompañamiento continuo (Línea A) + intervenciones especializadas (Línea B). Paquetes Profesional/Premium. |
| Mantenimiento Remoto | Upgrade, resolución de incidencias, monitorización e informes de disponibilidad. |
| Mantenimiento & Backup | Preventivo/reactivo, visitas, sustituciones, backup de configuración e históricos. |
| Mant. Remota Principal + Remota de Backup | Incluye mantenimiento remoto + remota de sustitución en depósito. |
| Actualización de Software | Primer año incluido; opcional desde el 2º (20% tarifa). |
| Puesta en marcha / commissioning | Supervisión técnica de plantas nuevas o ampliaciones hasta la entrega. |
| Auditorías técnicas y due diligence | Para compraventa, refinanciación o revisión de O&M. |
| Soporte en reclamaciones de garantía | Expedientes técnicos ante fabricantes (módulos, inversores). |
| Auditoría de Ciberseguridad — FORTISEG Nuevo | Auditoría de ciberseguridad realizada por FORTISEG (colaborador técnico, expertos en Ciberseguridad). Revisa la remota SolearesMQ, sus canales de comunicación con REE/CCO/SCADA y la infraestructura de red del cliente. Servicio opcional facturable, complementario a la licencia estándar. |
| Repotenciación / revamping / hibridación | Estudios de actualización, almacenamiento y mejora de plantas. |
| Instalación de remota (peninsular) | |
| Soporte remoto (1h) | |
| Remota de sustitución (avería) | -20% sobre tarifa; licencias transferibles; renueva garantía. |
Cada instalación es distinta. Pídenos una oferta a medida y te explicamos qué incluye y por qué merece la pena.